Envíos y Devoluciones
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¿Cuáles son los plazos y gastos de envío de mi pedido?
El envió estándar es gratuito para pedidos superiores a 19,99€. Los plazos del envió estándar son de 3-4 días laborales y los gastos del envió estándar en el caso que el cliente no llegue al importe mínimo de compra es de 3,99€ para Península y 4,99€ para Islas Baleares
El envió express es gratuito para pedidos superiores a 25,99€. Los plazos del envió express es de 2-3 días laborales y los gastos del envió express en el caso que el clines no llegue al importe mínimo de compra es de 4,99€ para Península y 5,99€ para Islas Balearees
¿Cuáles son las políticas de cambio y devolución de Maruchi?
Maruchi políticas de devolución en línea
- Las devoluciones pueden realizarse dentro de los primeros 30 días a partir de la fecha de entrega.
- Maruchi ofrece el servicio de devolución gratuito.
- Para devolver su pedido, simplemente contacte con nuestro servido de atención al cliente
- Los productos deben devolverse en su paquete original (incluido el sello adhesivo) y en condiciones de venta.
- Los reembolsos se realizarán siguiendo las mismas condiciones que las realizadas en el momento de la compra y será procesada en un plazo de 10 días laborables.
Si tiene alguna duda, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por nuestro chat, formulario o por nuestro correo electrónico joyeriamaruchi@gmail.com. El horario de atención es de 10:30 - 19:00 horas de lunes a viernes; cerrado el fin de semana y los días festivos.
¿Puedo cancelar o modificar mi pedido?
Para cancelar o modificar un pedido,póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente por nuestro chat, formulario o por nuestro correo electrónico joyeriamaruchi@gmail.com. El horario de atención es de 10:30 - 19:00 horas de lunes a viernes; cerrado el fin de semana y los días festivos.
Una vez finalizados los preparativos del envío, no es posible cancelarlo ni modificarlo. Las devoluciones de productos y los reembolsos deben procesarse a través de una solicitud de devolución. Consulte nuestra política de envíos y devoluciones para obtener más información.